Wie können wir Ihnen helfen? Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto präziser können wir antworten. Bitte hinterlassen Sie uns auch eine Rückrufnummer, sodass wir im Fall der Fälle rasch mit Ihnen Rücksprache halten können.

Ihr Biorower nutzt Ihr Android-Tablet oder Android-Smartphone als Display. Aktuell arbeiten wir an der App für IOS. Die aktuelle Biorower App für Android finden Sie im Google Play Store. Ihr Endgerät sollte zumindest über Android 5.0 sowie Bluetooth 4.0 verfügen.

Hier finden Sie die aktuelle Zusammenbauanleitung zum Download.

Es gibt keinen Händler in meiner Region. Kann ich auch online bestellen? Kann ich den Biorower alleine aufbauen? Was ist, wenn ich Hilfe brauche?

Ja, sie können hier gleich online bestellen. Der Biorower ist so konstruiert, dass er einfach zusammenzubauen ist. Die Konstruktion ist ausgesprochen wartungsarm. Für allfällige Service- oder Garantiearbeiten haben wir einen Rund-um-die-Uhr-Kundenservice, Support über Videochat oder Telefon und im Fall der Fälle auch mobile Techniker.

Ihr Tablet oder Smartphone ist das Display

Der Biorower wird ohne Display ausgeliefert. Bluetoothsender verbinden sich mit Ihrem Android-Endgerät. Alles, was Sie benötigen ist ein Smartphone oder Tablet mit Android ab Version 5.0 sowie Bluetooth 4.0. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ist der Aufbau schwierig?

Nein. Unsere Kunden sehen das so wie wir – der Aufbau ist einfach. Es gibt eine gute Zusammenbauanleitung – der Arbeitsaufwand hält sich in Grenzen. Weil der Biorower aber ein stabiles und daher schweres Sportgerät ist, empfehlen wir, dass der Aufbau von zwei kräftigen Erwachsenen Personen gemacht wird. Zeitbedarf: ca 20-30 Minuten. Bei Unklarheiten steht Ihnen stets unser Kundendienst zu Verfügung.
Auf Wunsch bieten wir auch einen aufpreispflichtigen Aufbauservice vor Ort an.

 

Wie lange währt die Gewährleistung?

Wir bieten 2 Jahre Gewährleistung.

 

Was passiert, wenn etwas am Biorower kaputt oder beschädigt wird? Wie bekomme ich das wieder repariert?

Das gesamte Konzept ist auf einfach Wartung und unkomplizierten Service ausgelegt. Da wir früher gänzlich ohne Händler gearbeitet und dennoch weltweit verschickt haben, wissen wir, wie man Dinge funktionell aber einfach gestaltet. Probleme kommen selten vor. Alles Mechanische kann jedoch Defekte haben. Sollte das bei Ihnen tatsächlich der Fall sein, steht Ihnen unser Kundenservice stets zu Verfügung. Ersatzteile werden per Express in die ganze Welt versandt.